AI Agent Engine conecta agentes de inteligencia artificial a tu WhatsApp, tu chat web, Instagram y Facebook a través de Chatwoot. Cada agente responde con la información de tu negocio —tu catálogo, tus servicios, tus procesos— cargada en su base de conocimiento, no con respuestas genéricas. Cuando la consulta lo requiere, deriva a una persona de tu equipo con todo el historial. Es la misma tecnología que usamos nosotros para atender nuestras propias consultas comerciales.
Agentes de IA sobre tus bandejas de Chatwoot
Estos son los problemas reales que AI Agent Engine resuelve en negocios que atienden por WhatsApp, web y redes
No es un chatbot genérico — son agentes configurados con el conocimiento real de tu negocio
Perfiles por rol que adaptás a tu negocio, cada uno con su tono, sus instrucciones y su límite de conocimiento, más un entrenamiento de estilo (voseo o usted, vocabulario, puntuación, emojis) — sin escribir código.
WhatsApp, chat web, Facebook Messenger e Instagram DM entran al mismo lugar. El agente responde en el canal donde el cliente escribió, y entiende también notas de voz: las transcribe y contesta.
Usa modelos en la nube vía OpenRouter o modelos locales open-source con Ollama, según el tipo de consulta, con respaldo entre ambos si uno no está disponible.
Cargamos tu catálogo, tus servicios y tus procesos en la base de conocimiento del agente, para que responda con la información de tu negocio y no con respuestas genéricas.
Definís qué dispara la derivación: palabras clave, un tope de respuestas, situaciones como un reclamo o un lead calificado. El agente deriva con el historial completo y, cuando alguien de tu equipo responde, el bot se hace a un lado.
Un panel visual donde ves a tus agentes "trabajando" en vivo — quién está respondiendo, en qué canal, con qué estado. Transparencia real, no una caja negra.
Integración con Cal.com: el agente puede coordinar y confirmar una demo o reunión sin que nadie tenga que ir y volver por WhatsApp.
Cada cliente tiene su propia instancia, conectada a su cuenta de Chatwoot, con sus perfiles, su base de conocimiento y sus horarios — no se comparte con otros negocios.
Tres situaciones cotidianas de atención al cliente y cómo se resuelven con agentes de IA
Antes esa consulta esperaba hasta el lunes, si no se perdía directamente. Si la bandeja está activa en ese horario, el agente responde al instante con la información del plan, resuelve dudas básicas y deja todo registrado para que el vendedor lo retome con contexto completo.
El cliente tiene un reclamo puntual sobre un pedido — no es una consulta que un agente deba resolver solo. En vez de insistir con respuestas automáticas, deriva de inmediato al equipo correcto con el historial completo.
Antes "el chatbot" era una caja negra — mandabas y no sabías qué contestaba. Ahora tenés todo en Chatwoot: qué atendió cada agente, qué derivó a tu equipo, y el panel "oficina" para verlos trabajar en tiempo real.
No, lo complementa. El agente atiende lo repetitivo y lo que llega fuera de horario, y deriva a una persona todo lo que necesita criterio humano real — negociación, reclamos, casos especiales. Tu equipo se enfoca en lo que de verdad requiere atención humana.
Cargamos tu catálogo, tus servicios y tus procesos en la base de conocimiento del agente. Cada perfil tiene además un límite de conocimiento configurable (knowledge boundary), para que no responda fuera de lo que corresponde a ese canal o producto.
WhatsApp, chat web, Facebook Messenger e Instagram DM, todos integrados a través de Chatwoot. Para cada bandeja elegís si el agente está activo, qué perfil usa y en qué horario atiende.
Sí. AI Agent Engine trabaja con modelos en la nube vía OpenRouter y con modelos locales open-source vía Ollama. Elegimos con vos la combinación según lo que necesites priorizar: velocidad, costo o privacidad de los datos.
Deriva a un humano según las reglas que configures para ese perfil (palabra clave, tope de respuestas, situación o lead calificado), junto con el historial completo de la conversación — nadie tiene que empezar de cero.
No. Cada cliente tiene una instancia dedicada, conectada a su propia cuenta de Chatwoot, con su configuración y su base de conocimiento separadas.
Agentes de IA en una instancia dedicada a tu negocio, atendiendo tus bandejas de Chatwoot.
Valor promocional en pago anual, o USD 45/mes si preferís pago mensual. Si al año no renovás, seguís con la última versión que pagaste y solo abonás el hosting. Agentes de IA propios respondiendo consultas comerciales en los horarios que definas, con el contexto de tu negocio.
Contanos sobre tu negocio y te mostramos cómo configuraríamos tus primeros perfiles de agente.