Términos y Condiciones de Uso

IdeasDevOps y sus productos: Trazia, Sendera, Luber y Ventura

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de los servicios proporcionados por IdeasDevOps, incluyendo pero no limitado a:

• Trazia: Sistema de gestión y trazabilidad de insumos agrarios
• Sendera: Sistema automatizado de envío de notificaciones
• Luber: Sistema ERP para gestión de lubrocentro
• Ventura: Sistema de gestión para agencias de viajes
• CRM IdeasDevOps: Sistema de gestión de relaciones con clientes

Usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aplicable.

2. Definiciones

• "Servicio" o "Servicios": Se refiere a todas las plataformas, aplicaciones, software, sitios web y servicios proporcionados por IdeasDevOps.
• "Usuario" o "Cliente": Se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice nuestros Servicios.
• "Contenido": Se refiere a toda la información, datos, texto, software, gráficos, fotografías, videos, mensajes y otros materiales disponibles a través de nuestros Servicios.
• "Cuenta": Se refiere a la cuenta de usuario creada para acceder a nuestros Servicios.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Requisitos de Registro

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

• Ser mayor de edad o tener el consentimiento de un padre o tutor legal
• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar su información de cuenta para mantenerla precisa
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta

3.2. Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
• No compartir sus credenciales con terceros
• Utilizar contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente
• Notificarnos inmediatamente si sospecha que su cuenta ha sido comprometida

4. Uso Aceptable del Servicio

4.1. Uso Permitido

Usted puede utilizar nuestros Servicios únicamente para:

• Fines comerciales legítimos y legales
• Gestión de su negocio o actividades profesionales
• Comunicación con clientes y proveedores de manera ética y legal

4.2. Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido utilizar nuestros Servicios para:

• Cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que viole leyes aplicables
• Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas no autorizadas
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Acceder o intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios sin autorización
• Interferir, interrumpir o dañar los Servicios, servidores o redes conectadas
• Transmitir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento dañino
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar cualquier parte de nuestros Servicios
• Utilizar robots, scripts automatizados o métodos similares para acceder a los Servicios sin autorización
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Violar cualquier ley, regulación o norma aplicable

5. Propiedad Intelectual

5.1. Propiedad de IdeasDevOps

Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Software, código fuente, algoritmos y lógica de negocio
• Diseños, interfaces, gráficos y elementos visuales
• Marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos
• Documentación, manuales y materiales de capacitación
• Patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual

Son propiedad exclusiva de IdeasDevOps o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales.

5.2. Licencia de Uso

IdeasDevOps le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar los Servicios durante el período de suscripción activa
• Utilizar los Servicios únicamente para los fines comerciales autorizados

Esta licencia no incluye el derecho a:

• Copiar, modificar, distribuir, vender o sublicenciar los Servicios
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Crear trabajos derivados basados en los Servicios

5.3. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga, transmite o almacena a través de nuestros Servicios. Sin embargo, al utilizar nuestros Servicios, usted otorga a IdeasDevOps una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para:

• Usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir su contenido únicamente para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios
• Realizar copias de seguridad de su contenido
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales

6. Protección de Datos y Privacidad

6.1. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de:

• Obtener todos los consentimientos necesarios antes de cargar datos personales de terceros
• Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables (incluyendo GDPR, LGPD, CCPA, etc.)
• Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos que maneja a través de nuestros Servicios
• Notificarnos inmediatamente de cualquier violación de datos o incidente de seguridad

6.2. Responsabilidad de IdeasDevOps

IdeasDevOps implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos. Sin embargo:

• IdeasDevOps actúa como procesador de datos según las leyes aplicables
• El usuario es el controlador de datos y es responsable del cumplimiento legal
• IdeasDevOps no será responsable de violaciones de datos causadas por negligencia del usuario o uso no autorizado de credenciales

7. Robo de Datos y Seguridad

7.1. Medidas de Seguridad

IdeasDevOps implementa medidas de seguridad razonables, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores (2FA)
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Controles de acceso basados en roles

7.2. Limitación de Responsabilidad

IdeasDevOps no garantiza que los Servicios sean completamente seguros o libres de vulnerabilidades. En la medida máxima permitida por la ley:

• IdeasDevOps no será responsable de pérdidas o daños resultantes de robos de datos, violaciones de seguridad o acceso no autorizado que no sean directamente atribuibles a negligencia grave o dolo de IdeasDevOps
• El usuario es responsable de implementar sus propias medidas de seguridad adicionales
• El usuario acepta que el uso de los Servicios es bajo su propio riesgo

7.3. Notificación de Incidentes

En caso de una violación de seguridad que afecte los datos del usuario, IdeasDevOps notificará al usuario dentro de un plazo razonable, de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Disponibilidad del Servicio

8.1. Sin Garantía de Disponibilidad

IdeasDevOps se esfuerza por mantener los Servicios disponibles, pero:

• No garantiza que los Servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores
• Puede realizar mantenimiento programado o de emergencia que resulte en interrupciones temporales
• No será responsable de pérdidas o daños resultantes de interrupciones del servicio, excepto en casos de negligencia grave

8.2. Modificaciones del Servicio

IdeasDevOps se reserva el derecho de:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento
• Agregar o eliminar funcionalidades
• Cambiar precios con notificación previa razonable

9. Suspensión y Terminación

9.1. Terminación por el Usuario

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

9.2. Terminación por IdeasDevOps

IdeasDevOps puede suspender o terminar su acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso, si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Utiliza los Servicios de manera ilegal o fraudulenta
• No paga las tarifas aplicables
• Representa un riesgo para la seguridad o integridad de los Servicios
• Por cualquier otra razón a discreción razonable de IdeasDevOps

9.3. Efectos de la Terminación

Al terminar su cuenta:

• Su derecho de acceso a los Servicios cesará inmediatamente
• IdeasDevOps puede eliminar o retener sus datos según su política de retención
• Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir continuarán en vigor

10. Tarifas y Pagos

10.1. Tarifas

El uso de nuestros Servicios puede estar sujeto a tarifas según el plan de suscripción seleccionado. Todas las tarifas se muestran en la moneda especificada y son no reembolsables, excepto según lo requerido por la ley.

10.2. Pagos

Usted acepta:

• Pagar todas las tarifas aplicables de manera oportuna
• Proporcionar información de pago precisa y actualizada
• Autorizar a IdeasDevOps a cobrar los métodos de pago proporcionados

10.3. Impuestos

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables según su jurisdicción.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. Exclusiones

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS
• IDEASDEVOPS NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES O VIRUS
• IDEASDEVOPS NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS
• LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE IDEASDEVOPS NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES

11.2. Excepciones

Nada en estos términos limita la responsabilidad de IdeasDevOps por:

• Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
• Fraude o tergiversación fraudulenta
• Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a IdeasDevOps, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso de los Servicios
• Su violación de estos Términos y Condiciones
• Su violación de cualquier ley, regulación o derecho de terceros
• El contenido que usted carga, transmite o almacena a través de los Servicios
• Cualquier uso no autorizado de su cuenta

13. Modificaciones de los Términos

IdeasDevOps se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:

• Inmediatamente para nuevos usuarios
• 30 días después de la notificación para usuarios existentes

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe cancelar su cuenta y dejar de utilizar los Servicios.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Mendoza, Argentina.

15. Disposiciones Generales

15.1. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted e IdeasDevOps respecto del uso de los Servicios.

15.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.3. Renuncia

El hecho de que IdeasDevOps no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

15.4. Asignación

Usted no puede transferir o asignar estos términos o sus derechos y obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de IdeasDevOps. IdeasDevOps puede transferir o asignar estos términos sin restricciones.

16. Contacto